EPIC Consultants, Inc. ("EPIC", "we", "us", or "our") operates the website www.epic-consultants.com. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose and protect information when you use our website and contact us through our contact form.
1. Information We Collect
When you submit our contact form, we collect:
- Name — to identify you and personalize our response
- Email address — to reply to your inquiry
- Phone number — if voluntarily provided
- Company / Organization name — to understand your business context
- Message content — the information you choose to share about your goals or challenges
We also collect technical data automatically: IP address, browser type, pages visited, and time of access, through standard server logs. This site uses localStorage (not cookies) to remember your language preference (English or Spanish). No third-party tracking cookies are used on this site.
2. Purpose and Legal Basis
We process your personal data for the following purposes:
- Responding to your inquiry — legal basis: legitimate interest (to respond to contact requests) and, where applicable, consent given at form submission
- Evaluating a potential business relationship — legal basis: pre-contractual measures
- Improving our website and services — legal basis: legitimate interest
3. Data Retention
We retain contact form submissions for up to 24 months from the date of receipt, or until the business relationship has been concluded, whichever comes first. After that period, data is permanently deleted.
4. International Data Transfers
EPIC Consultants is based in Miami, Florida, USA. If you contact us from outside the United States — including from Brazil or the European Union — your personal data will be transferred to and processed in the United States. We take appropriate measures to ensure that such transfers comply with applicable data protection laws, including LGPD (Brazil) and GDPR (EU), where applicable.
5. Your Rights
Depending on your location, you may have the following rights regarding your personal data:
- Right to access the data we hold about you
- Right to correct inaccurate data
- Right to request deletion of your data
- Right to object to or restrict processing
- Right to data portability
- Right to withdraw consent at any time (Brazil/LGPD, EU/GDPR)
- Right to opt out of sale of personal information (California/CCPA) — we do not sell personal data
To exercise any of these rights, please contact our Data Protection Officer.
6. Data Protection Officer (DPO)
For privacy-related questions or to exercise your rights, contact:
DPO — EPIC Consultants, Inc.
Email: dpo@epic-consultants.com
Address: 14638 Lincoln Blvd, Miami, FL 33176, USA
7. Cookies and Local Storage
This website does not use tracking or advertising cookies. We use localStorage solely to store your language preference (key: epic-lang, values: en or es). This data stays on your device and is never transmitted to our servers.
8. Third-Party Services
Our contact form is processed via Cloudflare Pages Functions (hosting and request handling) and Resend (transactional email delivery). Messages submitted through the form are transmitted to these providers before being delivered to our team. Please review Cloudflare's Privacy Policy and Resend's Privacy Policy for details on how they handle data in transit.
We load fonts from Google Fonts (fonts.googleapis.com). Google may collect technical data as part of this request. See Google's Privacy Policy.
9. Security
We implement reasonable technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the internet is 100% secure.
10. Children's Privacy
Our website is not directed to children under 13 years of age. We do not knowingly collect personal information from children.
11. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy periodically. The "Last updated" date at the top of this page reflects the most recent revision. Continued use of the site after changes constitutes acceptance of the updated policy.
12. Governing Law
This Privacy Policy is governed by the laws of the State of Florida, USA, without regard to conflict of law principles.
EPIC Consultants, Inc. ("EPIC", "nosotros" o "nuestro") opera el sitio web www.epic-consultants.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando usa nuestro sitio web y se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
1. Información que recopilamos
Cuando envía nuestro formulario de contacto, recopilamos:
- Nombre — para identificarle y personalizar nuestra respuesta
- Correo electrónico — para responder a su consulta
- Teléfono — si lo proporciona voluntariamente
- Empresa / Organización — para comprender el contexto de su negocio
- Contenido del mensaje — la información que elige compartir sobre sus objetivos o desafíos
También recopilamos datos técnicos automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y hora de acceso, a través de registros estándar del servidor. Este sitio usa localStorage (no cookies) para recordar su preferencia de idioma (inglés o español). No se utilizan cookies de seguimiento de terceros.
2. Finalidad y base legal
Tratamos sus datos personales con los siguientes fines:
- Responder a su consulta — base legal: interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento otorgado al enviar el formulario
- Evaluar una posible relación comercial — base legal: medidas precontractuales
- Mejorar nuestro sitio web y servicios — base legal: interés legítimo
3. Retención de datos
Conservamos los envíos del formulario de contacto por hasta 24 meses desde la fecha de recepción, o hasta que la relación comercial haya concluido, lo que ocurra primero. Transcurrido ese período, los datos se eliminan permanentemente.
4. Transferencias internacionales de datos
EPIC Consultants tiene sede en Miami, Florida, EE.UU. Si nos contacta desde fuera de los Estados Unidos — incluyendo Brasil o la Unión Europea — sus datos personales serán transferidos y procesados en los Estados Unidos. Tomamos medidas apropiadas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la LGPD (Brasil) y el GDPR (UE), según corresponda.
5. Sus derechos
Dependiendo de su ubicación, usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Derecho de acceso a los datos que tenemos sobre usted
- Derecho a corregir datos inexactos
- Derecho a solicitar la eliminación de sus datos
- Derecho a oponerse o restringir el tratamiento
- Derecho a la portabilidad de datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (Brasil/LGPD, UE/GDPR)
- Derecho a oponerse a la venta de información personal (California/CCPA) — no vendemos datos personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos.
6. Delegado de Protección de Datos (DPO)
Para preguntas relacionadas con privacidad o para ejercer sus derechos, contacte:
DPO — EPIC Consultants, Inc.
Correo: dpo@epic-consultants.com
Dirección: 14638 Lincoln Blvd, Miami, FL 33176, EE.UU.
7. Cookies y almacenamiento local
Este sitio web no usa cookies de seguimiento ni publicidad. Usamos localStorage únicamente para almacenar su preferencia de idioma (clave: epic-lang, valores: en o es). Estos datos permanecen en su dispositivo y nunca se transmiten a nuestros servidores.
8. Servicios de terceros
Nuestro formulario de contacto se procesa a través de Cloudflare Pages Functions (alojamiento y gestión de solicitudes) y Resend (envío de correo transaccional). Los mensajes enviados a través del formulario se transmiten a estos proveedores antes de ser entregados a nuestro equipo. Consulte la Política de Privacidad de Cloudflare y la Política de Privacidad de Resend para más detalles sobre cómo manejan los datos en tránsito.
Cargamos fuentes de Google Fonts (fonts.googleapis.com). Google puede recopilar datos técnicos como parte de esta solicitud. Consulte la Política de Privacidad de Google.
9. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.
10. Privacidad de menores
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11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. El uso continuo del sitio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
12. Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, EE.UU., sin considerar principios de conflicto de leyes.
